KOMPLIST est un nom commercial et un service de découverte de voyages exploité par AP SOLUTIONS CONSULTING LLP, société à responsabilité limitée de type LLP immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro OC447906. Siège social : 32 Kinburn Street, London SE16 6DW, Royaume-Uni. Contact : info@komplist.com.
Responsabilité éditoriale
Nous sélectionnons des adresses, informations pratiques et fiches partenaires. Une présence dans l’application ne garantit pas qu’une activité convient à chacun. Pour signaler une erreur, une atteinte à vos droits ou un problème d’accessibilité : info@komplist.com.
Textes, images et marque
Les textes originaux, leur sélection et leur organisation, les illustrations, designs, logiciels et la marque KOMPLIST bénéficient de la protection applicable à la propriété intellectuelle. Sauf exception légale, toute copie, republication, extraction systématique, redistribution ou exploitation commerciale exige une autorisation écrite. Les noms, photos, cartes et contenus de tiers restent la propriété de leurs titulaires. Signalez une atteinte à vos droits avec l’URL concernée et un justificatif.
Hébergement et services externes
L’application est actuellement hébergée chez Infomaniak. Si vous ouvrez une carte, un site partenaire, WhatsApp ou tout autre lien externe, leurs propres conditions et politiques de confidentialité s’appliquent. Vérifiez auprès de la source compétente toute information urgente ou essentielle à votre sécurité.
Confidentialité
Responsable et périmètre
Cette notice couvre le guide Bali gratuit et Premium, les achats, la récupération d’accès, les propositions de partenaires et les prises de contact. AP SOLUTIONS CONSULTING LLP est responsable des données personnelles traitées par KOMPLIST.
Données et finalités
Lors d’une proposition ou d’un courriel, nous recevons votre nom, établissement, lieu, e-mail, éventuellement WhatsApp et réseaux sociaux, ainsi que l’offre et le message. Ils servent à étudier votre demande, vous répondre et préparer un éventuel contrat, au titre des démarches précontractuelles et de notre intérêt légitime à répondre aux professionnels. Une offre de partenariat est publiée après validation de ses conditions avec le partenaire. Une fiche éditoriale peut s’appuyer sur des informations publiques ; son contenu peut être signalé pour correction. Les favoris et notes personnelles de cet aperçu sont enregistrés sur votre appareil et ne sont pas transmis à notre serveur dans cette version.
Guide gratuit et newsletter
Télécharger un guide gratuit, remplir un formulaire partenaire ou nous écrire ne vous inscrit pas automatiquement à nos actualités et offres. Les messages promotionnels nécessitent un consentement valable ou une autre exception légale, et comprennent un moyen de désinscription. Une réponse à votre demande n’est pas une newsletter.
Si vous choisissez séparément de recevoir les nouveautés, nous enregistrons dans un espace privé chez Infomaniak votre adresse e-mail, la langue, la date UTC, la source du formulaire, la version et le texte du consentement, ainsi que l’état de la demande. Nous envoyons un lien de confirmation et seules les adresses confirmées pourront figurer dans la liste d’envoi. Les futurs messages de nouveautés comprendront un lien de désinscription. Vous pouvez aussi écrire à info@komplist.com.
Annonce d’ouverture d’un guide
Si vous cochez la demande d’annonce pour Bali, le Vietnam ou la Thaïlande, nous recevons votre adresse e-mail, la destination, la langue choisie et la date de votre accord dans la boîte info@komplist.com hébergée chez Infomaniak. Nous utilisons ces données avec votre consentement pour vous envoyer l’annonce de ce guide uniquement. Aucun abonnement aux offres ou à la newsletter n’est ajouté. Vous pouvez retirer votre accord et demander l’effacement en écrivant à info@komplist.com. Nous conservons la demande jusqu’à cette annonce ou à son retrait ; si le guide ne paraît pas, nous réexaminons la liste au plus tard après 12 mois.
Destinataires, transferts et durée
Infomaniak héberge l’application et l’adresse e-mail professionnelle et peut traiter les propositions reçues. Nous ne transmettons aux partenaires que les données nécessaires à la gestion d’une offre ou d’une réservation. Contactez-nous pour les détails à jour des sous-traitants et transferts internationaux avant l’ouverture d’un nouveau pays ou l’ajout d’un service. Nous prévoyons de supprimer les demandes de partenariat non retenues dans les 12 mois suivant le dernier échange, sauf obligation légale, litige ou relation suivie ; les dossiers des partenaires actifs sont conservés pendant l’accord puis pour les obligations légales applicables. Ce calendrier doit être appliqué concrètement.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou vous opposer au traitement, ainsi qu’exercer les autres droits prévus par la loi applicable, via info@komplist.com. Vous pouvez saisir l’ICO britannique ou l’autorité locale compétente. Effacer les données du navigateur supprime les favoris et notes stockés sur votre appareil : nous ne pouvons pas les restaurer. N’inscrivez pas d’informations sensibles dans le formulaire partenaire.
Carte externe
La carte Google intégrée ne se charge que si vous choisissez de l’activer. Google peut alors recevoir des données techniques et utiliser ses propres traceurs. La carte de terrain charge des tuiles OpenStreetMap quand vous la sélectionnez et peut utiliser un autre fournisseur de tuiles pour le relief. Ces fournisseurs reçoivent des données techniques nécessaires à la carte. Vous pouvez utiliser le reste de l’application sans ouvrir de carte. Voir « Stockage et cookies ».
Typographie
L’ouverture de l’application peut charger ses polices depuis Google Fonts (serveurs de Google), qui reçoit alors des données techniques de connexion comme l’adresse IP. Nous prévoyons d’héberger localement ces fichiers lors de la finalisation des ressources.
Prix selon le pays
Pour présenter et fixer la devise du paiement, notre serveur transmet votre adresse IP à Country (api.country.is) et utilise le code pays retourné. Country indique ne pas journaliser les requêtes. KOMPLIST conserve la correspondance IP/devise en mémoire pendant une heure au maximum, au titre de son intérêt légitime à afficher le bon prix. Si cette vérification échoue, le prix en EUR est utilisé.
Achats Premium et récupération d’accès
Lors d’un achat, Stripe recueille les données nécessaires au paiement, notamment votre e-mail et les informations de carte. KOMPLIST conserve l’e-mail, l’identifiant de session Stripe, la devise, le statut du paiement et un identifiant d’accès aléatoire ; nous ne recevons pas le numéro complet de carte. Ces données servent à exécuter l’achat, ouvrir et retrouver l’accès, traiter les demandes de support et satisfaire aux obligations comptables applicables. Les liens de récupération expirent après 15 minutes. Stripe traite les données de paiement selon sa propre notice de confidentialité. Écrivez à info@komplist.com pour obtenir des précisions sur les durées de conservation ou exercer vos droits.
Conditions d’utilisation
Objet
KOMPLIST aide à découvrir des lieux, expériences et renseignements pratiques. Le guide Bali comprend une sélection gratuite de 3 lieux et un accès Premium au guide complet publié. Adresses, horaires, disponibilités, prix, visas et conseils de sécurité peuvent changer : vérifiez les points importants auprès du prestataire ou de l’autorité compétente. Nous pouvons corriger ou retirer une fiche inexacte.
Offres partenaires
Chaque partenaire indépendant fixe seul la valeur, la disponibilité, les restrictions et la délivrance de son cadeau, réduction ou supplément. L’avantage n’est valable que s’il apparaît actif dans l’application et si ses conditions sont remplies. Présentez l’offre sur votre téléphone dans l’application à la réservation ou à l’arrivée selon la fiche ; une capture d’écran ou une ancienne version peut être refusée. Le partenaire contrôle les conditions et fournit l’avantage. KOMPLIST n’encaisse pas la réservation du partenaire. Tout emplacement payé, commission ou lien affilié applicable doit être clairement signalé. Tout emplacement payé ou lien affilié doit être clairement signalé.
Réservations et sécurité
Sauf mention expresse contraire, la réservation, le paiement et la prestation se concluent directement entre vous et le partenaire. Pour une annulation, un remboursement ou un problème sur place, contactez d’abord le prestataire ; signalez-nous une fiche inexacte pour enquête, correction ou suspension. Les activités nautiques, routières, animalières et de bien-être peuvent comporter des risques. Aucun passage de ces conditions ne supprime vos droits impératifs de consommateur ni une responsabilité qui ne peut légalement être écartée.
Bali Premium — achat unique
Bali Premium coûte 9 EUR, 9 CHF ou 9 USD selon le pays détecté lors de la connexion, en un paiement unique sans abonnement ni renouvellement automatique. Le prix total et la devise sont indiqués avant validation sur la page de paiement Stripe. L’achat couvre la sélection complète publiée à Bali, sa carte et les itinéraires du guide, dont Lombok et les îles Gili, pendant sa période d’exploitation par KOMPLIST. Les futurs guides pays sont distincts. L’accès s’ouvre après confirmation du paiement et se récupère grâce à l’e-mail utilisé au paiement. Une connexion Internet et un navigateur récent sont nécessaires. Les réservations et prestations des partenaires sont distinctes. Pour une demande d’annulation, de rétractation ou de remboursement, écrivez à info@komplist.com. Vos droits légaux restent applicables ; l’ouverture de l’accès ne vaut pas renonciation à ces droits.
Utilisation et droits d’auteur
Utilisez l’application pour préparer vos voyages personnels. L’accès non autorisé, l’extraction automatisée massive, l’usurpation, la modification frauduleuse ou la redistribution de contenus protégés sont interdits. Vous garantissez avoir le droit de nous transmettre vos textes et images professionnels. Nous pouvons suspendre un usage abusif et faire retirer un contenu illicite.
Responsabilité et loi
Nous apportons un soin raisonnable à notre propre service et à la correction des erreurs signalées. Nous ne garantissons ni disponibilité ininterrompue, ni résultat, ni exécution par un partenaire. Rien n’exclut la fraude, les dommages corporels ou décès causés par négligence ni toute autre responsabilité ou droit que la loi interdit d’exclure. Le droit d’Angleterre et du pays de Galles s’applique dans la mesure autorisée ; les protections impératives du consommateur dans son pays restent applicables.
Stockage et cookies
Stockage sur votre appareil
Cette version enregistre localement votre langue, favoris, notes de voyage privées et choix éventuel d’afficher Google Maps. Les notes et favoris restent sur votre appareil dans cette version ; vider le navigateur les efface. Ces données de fonctionnement ne vous inscrivent pas aux e-mails marketing.
Cartes externes
La carte Google intégrée ne charge aucun contenu Google avant votre action sur son bouton. Ensuite, Google peut accéder à des identifiants et à des données techniques selon sa propre politique. La carte de terrain utilise des tuiles OpenStreetMap et, si vous activez le relief, un fournisseur de tuiles de relief. Vous pouvez retirer votre choix Google ci-dessous puis recharger l’application. Un lien externe s’ouvre directement chez le tiers.
Mesure d’audience future
Aucun traceur publicitaire ou analytique n’a été trouvé dans la version examinée. Avant d’en ajouter un, nous devrons mettre à jour cette notice et recueillir l’accord préalable lorsque la loi l’exige. Refuser les traceurs facultatifs doit rester aussi simple que les accepter.
Accès Premium
Un cookie nécessaire, sécurisé et inaccessible au JavaScript de la page, conserve l’accès Premium sur cet appareil pendant un an au maximum. Si vous l’effacez ou changez d’appareil, vous pouvez récupérer l’accès par e-mail. Le navigateur conserve aussi la langue choisie pour le retour depuis Stripe. Aucun de ces éléments ne vaut consentement au marketing.